マナー講師「“なるほど”は上から目線だからマナー違反。“なるほどですね”は論外。」【就職・転職】

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「上から目線」の印象を与えかねない
Q.ビジネスシーンにおいて「なるほど」「なるほどですね」という返答は、マナー違反なのでしょうか。

金森さん「『なるほど』は、相手の話に対する『同意』『納得』の感情の他、『知らなかったことを知ることができた』というような、
相手の話が『理解できた』ということを伝える場合や純粋な相づちなどとして、さまざまなシーンで使われている言葉です。

相手に対する返答として、言葉自体は間違いではないものの、『相手の発言を評価した上で認める』ニュアンスが含まれるため、
「上から目線」の印象を与えてしまう可能性があることも事実です。相手に与える印象が特に重要視されるビジネスシーンにおいては、
相手によってはマイナスイメージを与えかねないため、慎重に使うべき言葉ではあるでしょう。

なお、『なるほどですね』は『なるほど、そうですね』から来ている言葉だと思いますが、このような略し方は違和感があり、
そもそも日本語として正しいものではありません。そのため、ビジネスシーンで使用するのは不適切です」

2 名前:風吹けば名無し[] 投稿日:2018/09/24(月) 10:08:05.24 ID:u3AmD79+0 [2/3]
Q.同意や納得した気持ちを表す際、ビジネスマナーとして望ましい表現や、振る舞い方について教えてください。

金森さん「基本は、まず『はい』と答えることです。『なるほど』ではなく、『おっしゃる通りです』『そうですね』などは不快な印象を与えず、
どんな相手でも使えます。『かしこまりました』『承知いたしました』はさらに丁寧な表現です。

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Q.同意や納得した気持ちを表す際、ビジネスマナーとして望ましい表現や、振る舞い方について教えてください。

金森さん「基本は、まず『はい』と答えることです。『なるほど』ではなく、『おっしゃる通りです』『そうですね』などは不快な印象を与えず、
どんな相手でも使えます。『かしこまりました』『承知いたしました』はさらに丁寧な表現です。

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ワイ「マジっすか?www」
8
この手のマナーって根拠がないんだよね
時代背景とか文献一切無い
27
>>8
だからこの手のはガン無視でオー
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>>27
この手のマナーをすぐ信用するクソアホ上司がいると厄介なんだよ
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おっそうだな
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虚業
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もはや難癖やんけ
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>>19
マナー屋は難癖つけてなんぼやからな
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マナーを完璧に守ったところで陽キャには敵わないんだァ
29
じゃあなんて相槌したらええねん
118
>>29
おほぉ〜
225
>>29
あーはん?
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57
>>35
106
>>35
これだいすき
428
>>35
これTwitter民が作ったネタ画像やで
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マナー講師の何も生み出していない感は異常
51
生き辛い世の中を作り出そうとしてる悪魔やろ
56
こんなの常識じゃない?なるほどなんて新人に言われたら張り倒すわ
91
>>56
なるほど
短気は損やな
245
>>56
なるほどな
66
一番悪いマナーは人のマナーに口出すことなんやで
88

これほんと狂っててすき
100
>>88
これほんま頭おかしい
102
>>88
斜め判子って嫌々同意してるって意味じゃないんか
141
>>88
ワイ大学生、どういうことかわからん
188
>>141
上司にお辞儀してるように傾けるんや
284
>>88
ハンコ押すのミスった奴が出鱈目を吹聴した説をワイは推してるで
97
マナー屋が完璧な対応取れるかモニタリングやってみたらどうよ
絶対やらかすやろ
110
>>97
マナー講師の食事会で誰も手をつけない話すき
121
マナー講師は全員低学歴ってのがムカつくわ
その癖日本社会への攻撃力が高いからさらにムカつく
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>>121
つーかガチで高学歴で有能な奴ならマナー直す時間あったら結果を出せと言うやろうしな
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>>121
逆に言えば学歴マウントへの最期の対抗手段ってことやん
やっぱ現代マナーって神だわ
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日曜ぼく「ぷいきゅあー!がんばえー!!」
平日ワイ「誠にごめんなさい、現在それは社内で検討中でして」
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>>138
ごめんなさいとか上司や取引先に失礼
191
エドはるみの前職がマナー講師らしいな
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>>191
反動であれとか
やっぱストレス溜まるんかな
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でも実際社会に出たらマナーなんか必要最低限で十分だなってわかるよな
名刺の受け渡しとかお辞儀の仕方とか就活時代や入社当時はアホみたいに仕込まれたけど社会人のマナーなんて律儀に守ってる上司なんて居ないわ
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>>269
これ
マナーなんて相手に合わせてこっちも言葉仕草を選べばいいだけやんな
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>>269
想像以上に守られてなくて草生えたわ
329
>>269
なんなら堅物マナー喋りより
ちょっと崩した話し方のほうが気に入られるよな

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